《整合决策》罗杰·马丁-pdf,txt,mobi,kindle,epub电子版书免费下载

由于链接总是被和谐,需要本书电子版的朋友关注公众号:【奥丁读书小站】(njdy668),首页回复书名或者数字3531, 自动弹出下载地址.

内容简介

这是一本实用之书。罗杰·马丁教授在《整合思维》一书中揭示了领导者致胜的关键在于他们的思维方式:跳出两难选择,重新界定问题,通过转变看问题的视角,权衡各方,提出更好的解决方案。他和詹妮弗·里尔教授在《整合决策》中进一步揭示了如何将整合思维的理论转化为实践操作方法,他提出应用整合决策制定优秀决策的4个阶段:

第 1 阶段,呈现对立模式,让问题变成两难困境;

第 2 阶段,审视对立模式,发掘每种模式的优点;

第 3 阶段,探究各种可能性,解决现有模式之间的冲突;

第 4 阶段,评估初始方案,找出更好的解决方案。

《整合决策》一书旨在帮助读者学会使用整合决策这一卓有成效的工具,去应对权衡决策的挑战和机遇,切实帮助读者逐渐培养起整合思维和整合决策的能力,从此不必在两难选项中二选一,而是“两者兼得”。

作者简介

罗杰·马丁(Roger Martin)

●多伦多大学罗特曼管理学院马丁繁荣研究所主任,曾任多伦多大学罗特曼管理学院院长,2013年获得全球领先的商学院网站Poets & Quants的“年度全球*佳商学院院长”提名。

●杰出的管理思想家,连续5次入选“全球极具影响力的50大商业思想家”(Thinkers50)榜单,在2017年的评选中名列前茅。

●深受企业信任的战略咨询顾问,为宝洁、威瑞森通信、乐高以及IDEO等全球知名大企业的首席执行官提供战略意见。

– – – – – – – – – – – – – – – –

詹妮弗·里尔(Jennifer Riel)

●多伦多大学罗特曼商学院副教授,针对本科生、MBA和高管讲授整合思维和创新方法,为全球很多机构创办和组织了定制化的研讨班,并为一些《财富》500强公司的高管提供战略和创新咨询。

试读

设计思维

当行为决策理论在商学院大行其道时,另一种重要的决策思维浪潮也正在商业领域形成影响力,那就是设计思维。像通用电气、富达投资、IBM这样的大型企业将设计思维视为形成创新能力的核心技能。这个概念的源头要追溯到几十年前,但定义是在1969年形成的。那时赫伯特·西蒙(Herbert Simon)写了《人工科学》(The Sciences of the Artificial)一书。4西蒙将“设计”定义为创造一个特殊的人造物的过程,并将这一概念抽象成了一种一般性的思维方式。

这一观点吸引了很多追随者,包括我与设计和创新公司IDEO的首席执行官蒂姆·布朗(Tim Brown)。我们研究了与设计有关的可辨识的基本思维技能,将之称为“设计思维”。针对这一主题,我们分别出版了《商业设计》(The Design of Business)和《IDEO,设计改变一切》(Change by Design)(1)。5我们认为,设计思维代表了一系列工具和技术,能够应用于任何领域,而不仅是设计领域。

设计思维是人们创造新事物的一种方式,也是揭开世界之谜的一种方法。人们运用设计思维,能创造出新的方式来满足用户需求,为组织创造新的价值。因此,它与创造新方案的整合思维有关。整合思维的定义包含了创造性行为,它是“一种积极面对对立性观点之间的冲突的能力,以及不在两种观点中做出选择,而是构建一种新的创造性解决方案的能力,该方案包含了两种对立性观点的元素,但其效果超越了其中任何一种观点”。

在整合思维理论发展的早期阶段,我们不知道人们如何有效地产生新观点。最初,整合思维模型的目标是提出一个比不可接受的权衡性方案更好的答案。只要想出了这一答案,难题差不多就解决了。这个理论很简单。后来,受到设计思维的影响,我们意识到在形成最终决策之前,还可以探索诸多其他可能性,这种做法是很有价值的。我们开始将创造性的解决方案视为方案原型,在被正式采纳之前,它需要被检验和迭代。如今,当传授整合思维理论时,我们会教学生如何创新,如何设计初始方案,如何在提出创新解决方案的过程中测试各种可能性。第7章中有更多关于创造性行为的内容。第8章则介绍了关于设计初始方案和测试可能性的内容。

利用整合思维做出整合决策

多年来,整合思维让我们受益匪浅。本书将分享这些主要从学生的应用中提取的精华内容。在过去10年中,我们的研究机构位于多伦多大学罗特曼商学院(Rotman School of Management at the University of Toronto),因此本书中提到的一些案例与加拿大有关。我们希望能把加拿大的例子应用于全世界,你可能在其他地方也发现了类似的故事。我们已经在南非的开普敦、丹麦的比伦德、美国宾夕法尼亚州的福吉谷及其他地方,看到了这类例子。整合思维已经应用于社会团体、金融机构、消费行业和公共部门。本书的每个例子都可以阐述某个普遍的观点。我们希望它的应用范围能变得很广泛,能够超越具体的情境。

接下来,我们将为这种解决问题的新方法提供案例。我们会阐述一些核心原则,一步步地解释,呈现运用过程,从而帮助你解决最困难的问题。无论你是读过《整合思维》,还是初次接触这一概念,本书都意在提供运用整合思维的工具,让你在工作中做出更好的选择。

在《乐高大电影》(The LEGO Movie)中,有个笑话总是会让约恩·维格·克努德斯托普(Jørgen Vig Knudstorp)忍俊不禁。电影的主角是一个名叫艾米特的普通乐高小人,他非常喜欢蝙蝠侠的战衣。于是他问蝙蝠侠:“你能造一件橘色的战衣吗?”蝙蝠侠咆哮道:“我只穿黑色的。有时候,会穿非常非常深的灰色。”1

由于蝙蝠侠喜欢黑色是出了名的,所以这一对话对于漫画书迷来说就显得很搞笑了。但对克努德斯托普这个身材瘦高、留着胡须、戴着眼镜的乐高集团首席执行官来说,好笑的理由则完全不同。“在我初任首席执行官时,还很年轻,之前在麦肯锡做咨询顾问,就是那种‘商务先生’(Mr. Business)。”克努德斯托普说。2他是第一位经营这家拥有80年历史的丹麦玩具公司的“空降兵”,第一位非乐高集团家族的人。他要完成的艰巨任务是扭转这家颇受大众喜爱的公司的亏损困境。他裁掉了一些员工,重整了公司的产品线。克努德斯托普回忆道:“我们当时有1.3万种不同颜色和形状的产品,由于产品种类太多,我们没有库存,需要经常补货。”

其中一个被砍掉的产品颜色就是深灰色。这是一种非常深的灰色,考虑到公司会继续销售黑色和浅灰色产品,深灰色产品就显得多余了。但该产品的粉丝,也就是乐高产品的早期用户,他们在互联网上建立了一个名为“LUGNET”的交流群,对砍掉深灰色产品非常气愤。原来,有些专业级玩家在搭建城堡、雕塑和高楼时需要使用深灰色产品表示阴影。克努德斯托普在互联网上花了很多时间解释自己的决定,并在此过程中逐渐理解了乐高最热情的粉丝的想法。“那是我第一次与粉丝交流,与他们进行对话,我不可能说服他们。”他笑着说。

至少从某种程度上,克努德斯托普在早期论证是否砍掉深灰色产品时,蝙蝠侠的话给了他一个提醒。在他看来,蝙蝠侠的话表明,电影制作者非常了解乐高品牌的精髓:用玩具构建的乐趣。专业级玩家体现了这种乐趣。这件事对作为乐高品牌核心守护者的克努德斯托普而言具有重要意义。

乐高集团的核心业务是生产和出售各种小型的可堆叠塑料块。从1999年开始,它成为一家高利润的特许经营企业。刚开始,特许经营意味着乐高能得到类似深受大众喜爱的“星球大战”系列电影和“哈利·波特”系列电影的授权,生产基于其角色的构造工具包和小人偶。此外,公司很快与合作伙伴一起将业务延伸到了原创娱乐、电影、电视剧和视频游戏领域。大约在2005年,有些短片大获成功,比如《星球大战:砖块玩具的复仇》(LEGO Star Wars: Revenge of the Brick)。最终,制作具有乐高原创特色的电影方案在公司品牌和创新委员会上通过了。克努德斯托普回忆说:“我以为我们都会认为:‘这是一个有些疯狂的计划,为什么要这么做呢?’”然而,公司授权管理团队探索这一方案,并与好莱坞制片厂签署了特许权协议。