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副标题:选择性消费时代的增长对策

内容简介

本书是大前研一在对当前全球经济趋势的洞察下,给企业经营者提出了高效增长的对策和建议。大前研一认为,规模经济、产品优势,在数字经济时代已经失灵,现在已经进入选择性消费时代,企业经营者要针对不同的消费群体、消费市场对经营做出调整。本书采用大前式案例分析(RTOCS),对永旺、岛村、MonotaRO、安川机电、NTT、富士通、雪印等26家企业的商业模式和经营方式进行了深入剖析,并提出了相应的经营对策。

作者简介

大前研一

曾任麦肯锡咨询公司日本分社社长、美国加州大学洛杉矶分校研究生院教授、斯坦福大学客座教授。被英国《经济学人》杂志评为“全球五位管理大师之一”,被英国《金融时报》描述为“日本仅有的一位极为成功的管理学宗师”。著有《商业模式教科书》《低欲望社会》《思考的技术》《专业主义》《M型社会》等多部具有深远影响的经典作品。

试读

数字时代已经无法通过产品优势拉开差距

在以往的大量生产、大量消费时代,日本制造商从设计到制造、销售,全部流程和设备都是在公司内完成的。但是,如果现在仍然沿用这一传统,在需求惨淡、社会巨变之时,公司也将不复昔日光彩。

当数字时代真正到来之时,拥有许多制造设备的公司会率先出现问题。日本家电制造商几乎全部崩塌,就是因为一部手机已经集通话、视频、音频等功能于一身,而许多公司在思维方面已经落后,仍然在运营视频制作公司、音响设备制造工厂。在数码相机巅峰时期,日本制造商领先世界,但是当手机上的一个图标就能够满足全部需求时,这些制造商却没能跟上时代的潮流。

20世纪,产品或服务的优势和差异化是关键所在,但是当今时代已经很难通过产品优势拉开差距了。因为现在处于“数字时代”,模拟技术时代存在的产品差异已经大大缩小。例如,在家电领域中,人们在购买家电时不再像以往那样在意品牌。因此,如果要通过产品自身占据优势,除非像戴森一样开发出吸尘器,否则几乎毫无胜算。

在模拟技术时代,虽然由于技术人员、工匠的技术水平不同,产品的质量会产生极大的差异,但是任何品牌的任一款电视机,使用的半导体和液晶都十分相似。以前,索尼、夏普花费几十年的时间,在电视机领域问鼎世界领先地位,但是后来美国出现了液晶电视机品牌Vizio。通过销售平价电视机,Vizio仅仅两三年时间就在美国电视机市场份额中占据了首位。

以前几乎没有平价电视机,但是现在大家使用数字技术,已经很难在品质上拉开差距,因此即便是低价商品、品牌影响力薄弱,也可以占据最大的市场份额。无法通过产品实现优势或差异化时,价格就成了最大的差异。但现在许多日本企业在价格上也毫无竞争力,不仅是家电制造商,家电量贩店同样经营惨淡,却束手无策。即便压低进货价格,打出折扣的口号,但是亚马逊等网站上的同类产品,价格更低廉。没有实体店能在一定程度上削减成本,因此,无论家电量贩店价格多低廉,在价格竞争方面还是深感无力。

成功企业的必要条件:防止资源堆积=解决方案优先

当今时代的成功企业需要怎样的经营模式?答案就是“防止资源堆积=解决方案优先”。

实现了“防止资源堆积=解决方案优先”的经营模式,事业风生水起的代表性日本企业,就是总部位于大阪的芯片制造商基恩士(Keyence)。芯片是现在备受瞩目的物联网(IOT)的核心技术要素。基恩士一直以来企业收益极高,在业内享有盛名,其中一个重要原因就是“公司没有制造部门”。公司没有资源堆积,有效利用闲置资源,成为最早一批入局“闲置经济”的企业之一。它们熟知,要做哪一款芯片,应该找哪一位技术人员或哪一家公司,全部委托第三方生产,然后提交给客户。也就是说,它们熟知客户的需求和能够满足需求的制造商,将客户和制造商精准地结合起来。

利用网络提供印刷服务的Raksul也是闲置经济的领头羊之一,是“没有资源堆积”的成功企业的典型案例。该公司没有生产设备,也就是印刷工厂。原本印刷工厂需要配备数倍于业务量的印刷设备,因为设备容易出故障,出故障时也需要确保印刷量。而Raksul就是充分利用了平常闲置的印刷设备,实现了低成本印刷服务。提供印刷服务的公司没有印刷设备,这在常人看来是异想天开的事情,但Raksul恰好就是运用了全日本印刷厂中闲置的印刷机实现了这一点。

此前,企业在委托印刷DM广告、传单、产品目录时,会听取几家公司的报价,从中进行选择。但是,Raksul与日本全国数万家印刷公司合作,可以直接选择符合客户要求的印刷厂,委托印刷。在这一经营模式中,客户可以获得更低价、更高效的印刷服务,印刷厂也可以提高印刷设备运转率,实现双赢。最近又出现了其他几家提供相同印刷服务的公司,共通的经营模式就是公司没有印刷设备。

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